LIVRAISON SUR SAV-ELEMENT5.COM :
Nous pouvons aujourd’hui proposer une livraison rapide partout en France Métropolitaine, sur l'ensemble de nos produits.
Il faut compter un délai de livraison moyen de 24h / 48h jours ouvrés.
Vous trouverez sur le site sav-element5.com toutes les pièces détachées de boites aux lettres CAHORS, et de coffret compatible Electrique, Eau et Gaz.
Le transport de votre commande :
Afin d'expédier votre commande le jour même, nous tenons en stock l'ensemble de nos références.
Nous avons recours à des prestataires de livraison différents suivant la taille de votre commande, afin d'être le plus compétitif possible avec une sécurité maximum.
• Une commande de portes de boites aux lettres ou coffret sera adressée via La Poste ou GLS Extand, donc en livraison très rapide, car expédiée le jour-même suivant la réception du règlement (du lundi au vendredi : jours ouvrés). Vous recevrez le jour par e-mail votre numéro de suivi par e-mail. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez nous le demander : commercial@my-element5.com
• Si la commande est de taille limitée (une serrure, un axe, une étiquette, par exemple...), la livraison sera réalisée par voie postale, protégée et sécurisée, afin d'assurer une livraison au coût le plus bas.
Les frais, de manutention et d’emballage sont inclus dans les frais de ports, en France Métropolitaine. Vous bénéficiez alors d'une livraison sécurisée et très rapide pour tous nos produits ! Un soin particulier est apporté aux colis dans le but d'en assurer la protection et d'en préserver la propreté.
Retour :
À la réception de la marchandise, le destinataire se doit de vérifier obligatoirement l'état de la marchandise. Si le colis est abimé, il doit vérifier l'état des produits et émettre des réserves écrites et précises sur le bon de transport. Ces réserves devront être confirmées sous 48h au transporteur par recommandé avec AR.
Chaque fiche produit contient des informations sur la compatibilité, l'installation et la couleur des pièces détachées.
En cas d'erreur dans le modèle, vous pouvez nous renvoyer la commande pour un remboursement. A réception, nous rembourserons votre commande hors frais de port, à condition que le colis et le produit soient en bon état. En cas de détérioration d'un produit, nous pouvons le refuser ou demander une indemnité.
Notre agence à Toulouse :
Vous pouvez nous contacter pour passer à notre agence de Toulouse, au 139 chemin Le Carretal - 31790 Saint Sauveur. N’hésitez pas également à nous contacter.
Pour toute autre question ou remarque, nous joindre par e-mail à : commercial@my-element5.com ou par téléphone au +33 9 67 30 89 77.